نحن هنا للاستماع إليك!
في شذو الطيب, نحرص على تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. إذا كانت لديك أي شكوى أو اقتراح لتحسين خدماتنا، فإننا نرحب بذلك ونعمل جاهدين على تحقيق رضاك.
كيف يمكنك تقديم شكوى أو اقتراح؟
لإرسال شكوى أو اقتراح، يمكنك التواصل معنا عبر الطرق التالية:
نموذج الاتصال على الموقع: يمكنك ملء نموذج الاتصال أدناه وتوضيح شكواك أو اقتراحك، وسيتم الرد عليك في أقرب وقت ممكن.
يمكنك إرسال شكواك أو اقتراحك إلى البريد الإلكتروني او الواتساب الخاص بنا:
الايميل : [email protected]
واتساب : 0505551086
الصفحات الاجتماعية: يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي [ مثل Facebook، Instagram، اكس]، وسنكون سعيدين بالرد على استفساراتك.
ما الذي يجب أن يتضمنه شكواك أو اقتراحك؟
عند تقديم شكوى أو اقتراح، نرجو منك تضمين التفاصيل التالية لتسريع عملية معالجة الأمر:
ما الذي يحدث بعد تقديم شكوى أو اقتراح؟
نحن نقدر ملاحظاتك!
نعتبر أن كل شكوى أو اقتراح هو فرصة لتحسين خدماتنا. شكراً لك على مساعدتنا في جعل [اسم المتجر] مكاناً أفضل للتسوق.
حقوقك في تقديم الشكاوى: نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق متميزة، وإذا كنت غير راضٍ عن تجربتك، يحق لك تقديم شكوى أو طلب استرداد أو استبدال وفقاً لسياساتنا. في حال عدم استجابة لشكواك، يمكنك دائمًا التواصل مع الجهات المختصة.
التزامنا بالجودة:
في شذو الطيب ، نسعى باستمرار لتحسين الجودة والخدمات التي نقدمها. إن ملاحظاتك مهمة جداً بالنسبة لنا ونعدك بمعالجتها بعناية واحترافية.